Условия использования сайта и оказания услуг

SeoNest — личный бренд, предлагающий разработку сайтов, SEO, оптимизацию производительности сайтов, интеграцию инструментов искусственного интеллекта, хостинг и техническую поддержку. Адрес для обращений по вопросам услуг и настоящих условий: support.seonest@gmail.com.

На этой странице изложены общие условия сотрудничества. Если отдельным соглашением с клиентом предусмотрены иные условия, к соответствующему проекту применяются положения такого соглашения. Обязательные требования применимого законодательства сохраняют силу.

Отправка обращения через сайт сама по себе не является платным заказом или окончательным соглашением по проекту. Объём работ и порядок сотрудничества определяются после обсуждения проекта. До начала работ в письменной форме согласовываются:

• цели проекта и перечень выполняемых работ;
• страницы, функции и интеграции;
• требования к дизайну и технической реализации;
• стоимость проекта и этапы оплаты;
• ориентировочные сроки и порядок передачи проекта;
• сторонние сервисы и тарифы, включённые в стоимость.

Стоимость проекта определяется с учётом объёма работ, технической сложности, интеграций и других согласованных требований. Оплата производится в следующем порядке:

• Первоначальный платёж — 30%: после согласования объёма проекта, стоимости и основных условий, до начала работ.
• Окончательный платёж — 70%: когда проект готов приблизительно на 90% и клиенту продемонстрированы основной дизайн и функциональность, до публичного запуска сайта.

Для своевременного выполнения проекта клиент предоставляет необходимые материалы и сведения, а также утверждает ключевые решения в согласованные сроки. В частности, клиент:

Задержки в предоставлении материалов, доступов или согласований могут повлиять на график работ. В таком случае сроки проекта пересогласовываются с учётом влияния задержки на выполнение работ.

• предоставляет тексты, изображения, логотип и другие необходимые материалы;
• обеспечивает наличие прав на использование предоставленных материалов;
• предоставляет необходимые разрешения или доступ к соответствующим системам;
• рассматривает демонстрационные версии и результаты работ и предоставляет обратную связь;
• своевременно вносит согласованные платежи.

Новые функции, дополнительные страницы, новые интеграции или переработка ранее утверждённых решений, не входящие в согласованный объём, оцениваются как дополнительные работы. Их стоимость и сроки выполнения заранее согласовываются с клиентом.

Исправление функции, не соответствующей первоначальным требованиям, отличается от реализации нового пожелания. Сложность или большой объём исправления сами по себе не делают его дополнительной платной работой: сначала определяется, относится ли оно к согласованному объёму.

До передачи проекта клиенту предоставляется возможность ознакомиться с согласованным результатом и проверить его. Обнаруженные недостатки следует описывать максимально конкретно, с указанием соответствующей страницы, функции или примера. Недостатки, относящиеся к согласованным требованиям, устраняются; новые пожелания рассматриваются в порядке выполнения дополнительных работ.

Состав окончательно передаваемых материалов определяется соглашением по проекту. Он может включать файлы сайта, код проекта, соответствующие данные доступа и информацию, необходимую для использования результата. Дата передачи проекта или его публичного запуска фиксируется в письменной форме.

В течение одного месяца с даты передачи проекта SeoNest бесплатно исправляет ошибки в выполненных им работах, которые препятствуют работе результата в соответствии с согласованными требованиями. Дата начала этого периода указывается в переписке о передаче проекта или в соответствующем соглашении.

Бесплатное исправление ошибок не распространяется на следующие работы, не предусмотренные первоначальной договорённостью:

• добавление новых функций или интеграций;
• переработку утверждённого дизайна по пожеланию клиента;
• изменение структуры или логики работы проекта в связи с новыми требованиями;
• устранение проблем, вызванных изменениями, внесёнными клиентом или другими лицами;
• адаптацию к последующим изменениям требований или тарифов сторонних сервисов.

Согласованная стоимость проекта включает первоначальные расходы на домен и сторонние сервисы, такие как хостинг, платные API и лицензии. Перечень включённых сервисов, тарифов и лимитов использования фиксируется в письменной форме для соответствующего проекта.

Расходы покрываются в течение следующих периодов:

• Домен: первоначальный годовой период регистрации или использования включён в стоимость проекта; последующее продление оплачивает клиент.
• Хостинг и другие сторонние сервисы с периодической оплатой: в стоимость включён один месяц с даты завершения проекта или его публичного запуска; последующие расходы оплачивает клиент.

После полной оплаты проекта имущественные права на сайт и код проекта, созданные специально для клиента, передаются клиенту в объёме, предусмотренном соглашением. Порядок передачи кода, файлов и соответствующих данных доступа согласовывается в рамках проекта.

Библиотеки с открытым исходным кодом, фреймворки, шрифты, платные компоненты и другие материалы третьих лиц используются на условиях соответствующих лицензий. Их включение в проект не означает передачи прав собственности на такие компоненты или отмены лицензионных условий. Права на материалы, предоставленные клиентом, сохраняются за соответствующими правообладателями.

Если клиент решает прекратить проект, производится расчёт выполненных работ и внесённых платежей. Стоимость выполненных работ определяется на основании согласованных расценок, этапов проекта и фактически предоставленных результатов. Расчёт разъясняется клиенту.

Остаток внесённых средств после вычета рассчитанной стоимости выполненных работ возвращается клиенту. Возможность возврата расходов на домен, лицензии или другие сторонние услуги определяется с учётом правил возврата соответствующего поставщика и применимого законодательства.

Средства за невыполненные работы не удерживаются автоматически. Сумма, срок и способ возврата фиксируются в письменной форме.

Для размещения готового проекта на сайте SeoNest, в социальных сетях или презентациях предварительно получается отдельное согласие клиента. В нём может уточняться, какие элементы разрешено публиковать: название проекта, логотип, ссылку, изображения общедоступных страниц или описание проекта.

Разрешение на использование проекта в портфолио не даёт права раскрывать пароли клиента, внутренние системы, персональные данные или другую конфиденциальную информацию. При наличии отдельного соглашения о конфиденциальности его условия также учитываются.

SeoNest работает над выполнением согласованных технических требований и требований к качеству. Однако конкретные позиции в поиске, объём трафика, количество обращений или продаж зависят не только от разработки сайта. На результаты также влияют конкуренция, контент, реклама, рыночная ситуация и изменения поисковых систем. Обязательства по конкретным показателям устанавливаются только при отдельном письменном согласовании.

При сбоях хостинга, регистратора домена, платёжной системы или другого стороннего сервиса определяются причина проблемы и объём согласованной помощи. Использование стороннего сервиса не освобождает SeoNest автоматически от обязательств в отношении собственных работ.

Сайт необходимо использовать в законных целях. Запрещены отправка вредоносных файлов, попытки несанкционированного доступа, вмешательство в работу сайта и предоставление материалов, нарушающих права других лиц.

Порядок сбора, использования и хранения персональных данных описан в Политике конфиденциальности SeoNest. Принятие настоящих условий не заменяет отдельного согласия на рекламную рассылку или необязательную аналитику.

При возникновении разногласий по проекту стороны сначала обсуждают ситуацию в письменной форме и ищут решение на основании согласованных требований, выполненных работ и платежей. Если договориться не удаётся, вопрос решается в соответствии с договором и применимым законодательством.

При обновлении настоящих условий новая редакция публикуется на сайте с указанием даты последнего обновления. Изменение текста на сайте не меняет ранее согласованные стоимость, объём проекта или другие индивидуальные условия без согласия клиента.

По вопросам и обращениям: support.seonest@gmail.com.